Soluciones digitales para hacer crecer tu negocio.
En ZIRGOX te ayudamos a ahorrar tiempo, eliminar tareas manuales, entender tus datos y tener una presencia online profesional con soluciones prácticas, claras y hechas a medida.
Somos un equipo multidisciplinar altamente cualificado, compuesto por ingenieros, economistas e informáticos con años de experiencia en empresas de distintos sectores.
Combinamos conocimiento técnico y visión de negocio para entender tus necesidades y crear soluciones prácticas, claras y adaptadas a tu forma de trabajar.
Nuestros servicios
Qué ofrecemos
Te ayudamos a simplificar el trabajo, entender tus datos y mejorar tu presencia digital. Explora cada servicio y cuéntanos qué necesitas.
Prueba gratuita de 7 días con tarjeta. No se cobra nada hoy; la suscripción empieza a cobrarse el día 8 si no la cancelas. Pago protegido mediante Stripe.
Descarga la app oficial
Después de activar tu cuenta, accede directamente a ZIRGOX Agenda desde el icono de tu móvil o tableta.
Tu web ofrece los trasteros disponibles. Tu app reúne clientes, contratos, reservas y pagos. Un mismo sistema para el propietario y sus inquilinos.
Te entregamos tu negocio preparado con tu marca, centros, tarifas y usuarios. Explora en la demo el plano, la firma, el pago de prueba y cómo aparecen los datos en la app del propietario.
¿Prefieres verlo primero? Descubre cómo se utiliza en 2 min 17 s.Abrir vídeo
Disponibilidad de un vistazo
Utiliza tu plano real o tarjetas. En tu web se ofrecen hasta tres opciones libres por tamaño y precio, sin revelar el estado de las demás.
Clientes y contratos juntos
El cliente, el contrato y la suscripción de una contratación online confirmada se vinculan a una misma ficha. Revisa el resultado en la demo.
Pagos y cuentas claros
Inicio, Trasteros, Clientes y Finanzas. Registra un pago una sola vez y consulta cuotas, fianzas y movimientos relacionados.
Demo con datos ficticios.la firma y los pagos son simulados y los cambios se reinician al recargar. La contratación real requiere activación por negocio, contrato aprobado y una cuenta de Stripe con sus comisiones. Facturación fiscal, VERI*FACTU, puertas e IA todavía no están operativos.
Tu app personalizada
¿Quieres ZIRGOX Trasteros con tu logo y colores?
Déjanos tus datos y te contactaremos por email para informarte sobre la app personalizada para tu negocio. Sin compromiso.
Solicitar información no implica comprar ni contratar una suscripción.
Automatización a medida
Estos servicios no se compran con un clic porque dependen de tus archivos, tus datos y tu forma de trabajar. Primero nos cuentas el caso y recibes una propuesta clara antes de empezar.
⚡
Automatización de Excel
Transformamos tareas repetitivas en procesos automáticos para que ahorres horas y reduzcas errores.
No tienes que saber qué tecnología necesitas. Solo tienes que explicarnos qué tarea te quita tiempo, qué problema quieres resolver o qué información necesitas controlar.
Para empezar solo necesitamosUna explicación breve, algún archivo o captura si existe, quién lo utiliza y qué resultado te gustaría conseguir.
Nos escribes por email y nos cuentas qué haces ahora y qué quieres mejorar.
Análisis del caso
Revisamos el proceso, los archivos y las personas que lo utilizarán. Si hace falta, hacemos una breve llamada.
Propuesta antes de empezar
Recibes por escrito qué vamos a preparar, qué incluye, el plazo y el precio. Solo avanzamos cuando lo apruebas.
Desarrollo y revisión
Creamos la solución sobre tu caso real y te enseñamos una primera versión para revisar y ajustar.
Entrega y acompañamiento
Te entregamos la herramienta, te explicamos cómo usarla y te acompañamos durante su puesta en marcha.
🤝
Después de la entrega
Acompañamiento e integración
No te dejamos la herramienta y desaparecemos. Te acompañamos mientras integras la solución en tu operativa: formación práctica sobre tu propio caso, resolución de dudas durante el rodaje y ajustes finos hasta que el equipo la usa con soltura. El objetivo es que la herramienta se convierta en vuestra y quede interiorizada en el día a día, no que se quede olvidada a las dos semanas.
De la entrega al hábito
Adopción real, no solo un archivo nuevo.
Tu web profesional por 300 €
Una solución para quien necesita una web profesional. Primero definimos contigo el contenido, el estilo y el alcance; después preparamos una propuesta clara.
Oferta web starter
Lista para publicar
300€
Diseño moderno, publicación online y configuración básica incluida.
300 € · IVA incluido · Pago único
Dominio a nombre del cliente y alojamiento incluidos durante los primeros 12 meses.
A partir del segundo año, las renovaciones de dominio y alojamiento corren a cargo del cliente. Se informa del precio antes de renovar.
Mantenimiento opcional, presupuestado aparte. No hay mantenimiento obligatorio.
Entrega en dos semanas desde recibir todos los contenidos y aprobar el alcance.
Incluye diseño responsive, conexión del dominio, publicación, contacto sencillo, configuración básica para buscadores y una ronda de cambios. No incluye ecommerce, reservas avanzadas, pasarelas de pago ni funcionalidades complejas.
La documentación contractual se formaliza en español. Las traducciones de la interfaz son informativas; en caso de discrepancia prevalece la versión española.
Aviso legal
Versión 2026-10-03-v4 · 3 de octubre de 2026
Titular
MUNDOSUR MÁLAGA, S.L.U.
NIF/CIF
B88896675
Domicilio
CALLE BARCENILLAS 6, 29012 MÁLAGA
Registro Mercantil
Registro Mercantil de Málaga · Hoja MA-199329 · IRUS 1000475518568 · Inscripción 1.ª · Folio electrónico · Fecha de inscripción: 15 de junio de 2026.
Esta web informa y permite contratar herramientas digitales y servicios profesionales de ZIRGOX. El acceso y uso de la web implica respetar la ley, estas condiciones y los derechos de propiedad intelectual.
Propiedad intelectual
Los textos, diseños, vídeos, marca, software y materiales de ZIRGOX están protegidos. La contratación concede únicamente una licencia de uso mientras el plan esté activo; no permite revender, sublicenciar, copiar o explotar la herramienta fuera de lo contratado.
Responsabilidad
ZIRGOX aplica medidas razonables de disponibilidad y seguridad, sin garantizar que Internet esté libre de interrupciones. Nada de este aviso limita los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
Política de privacidad
Actualización de privacidad y cookies: 11 de octubre de 2026 · ads-consent-2026-10-11-v1
Responsable
MUNDOSUR MÁLAGA, S.L.U.CIF B88896675 · Marca ZIRGOX
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, credenciales y datos técnicos de acceso, información de la suscripción y facturación, así como el contenido que el cliente incorpora voluntariamente a su agenda: trabajos, clientes, direcciones, teléfonos, trabajadores, notas y archivos adjuntos.
Medición de visitas y campañas: tú decides
Con consentimientos independientes podemos medir visitas mediante Google Analytics y resultados de anuncios mediante Google Ads. Ambas opciones son voluntarias: rechazarlas o retirarlas no afecta al precio, a la compra ni al funcionamiento de Agenda. La base jurídica de esta medición es tu consentimiento.
Si autorizas la medición publicitaria, conservamos el identificador del clic del anuncio (GCLID, GBRAID o WBRAID), la fecha y un identificador aleatorio de tu elección. Podemos vincularlo a la apertura de la demo, a una prueba de Agenda Equipo activada correctamente y al primer pago real. Comunicamos a Google el identificador del clic, tipo y fecha del evento, un identificador técnico para evitar duplicados y, para el primer pago, su importe y moneda. Estos identificadores son datos personales seudonimizados, no datos anónimos.
No enviamos a esta medición nombres, correos, teléfonos, datos de tarjeta ni trabajos, clientes o documentos de tu Agenda. No usamos conversiones mejoradas con datos de contacto, Google Signals ni publicidad personalizada.
Google Ireland Limited recibe los datos para medir y atribuir resultados publicitarios conforme a sus condiciones, como responsable independiente en los tratamientos a los que se aplican dichas condiciones. Puede haber tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo; las condiciones de Google contemplan decisiones de adecuación y cláusulas contractuales tipo cuando corresponde. Privacidad de Google · Condiciones de protección de datos para la medición publicitaria.
El identificador del clic se utiliza durante un máximo de 30 días desde su captura. La elección de consentimiento dura hasta 180 días. Los registros técnicos de envío, duplicados y retirada se conservan hasta 180 días. Al vencer el plazo se dejan de utilizar; la limpieza automática puede demorarse hasta su siguiente ejecución o por una incidencia técnica. Las facturas y datos contractuales siguen sus propios plazos y no se eliminan al retirar la medición.
Puedes cambiar o retirar la autorización desde «Configurar cookies». La retirada impide nuevos envíos y solicita eliminar la atribución publicitaria guardada por ZIRGOX. Si no hay conexión, la solicitud se reintenta al volver a la web. No revierte por sí sola los datos ya comunicados a Google. Para ejercer tus derechos o solicitar ayuda, escribe a [email protected]. Más detalles en la política de cookies.
La app puede solicitar permiso para crear recordatorios locales. Esos avisos se programan en el propio dispositivo a partir de los trabajos de la agenda; ZIRGOX no utiliza ese permiso para publicidad.
Finalidades y bases jurídicas
Crear y mantener la cuenta, permitir el acceso y prestar la agenda: ejecución del contrato.
Gestionar cobros, suscripciones, soporte y obligaciones fiscales: ejecución del contrato y obligación legal.
Crear accesos para usuarios invitados indicados por el titular: ejecución del contrato. El titular declara estar autorizado para facilitar esos correos.
Prevenir fraude, proteger el servicio y resolver incidencias: interés legítimo y cumplimiento legal.
Medir visitas con Google Analytics y resultados de campañas con Google Ads, con aceptaciones independientes: consentimiento.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento u otra base legal aplicable.
Proveedores
Utilizamos Google Firebase/Google Cloud para alojamiento, autenticación y base de datos; Netlify para alojamiento web y funciones de servidor; Stripe para pagos y suscripciones; Resend / Plus Five Five, Inc. para correo transaccional; y Cloudflare para distribución y protección del tráfico de la web. Podrán intervenir proveedores profesionales de soporte, contabilidad o asesoramiento cuando sea necesario.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando procede se aplican decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y acuerdos de tratamiento de datos.
La base de datos de Agenda y sus adjuntos están en Firestore, multirregión europea eur3. Las funciones de servidor de Netlify se ejecutan en Virginia del Norte (Estados Unidos); Resend almacena los datos de correo en Estados Unidos. Los servicios de autenticación y distribución de contenido pueden tener tratamiento internacional. Por tanto, no se ofrece alojamiento exclusivamente europeo para todo el servicio. Consulta el encargo de tratamiento para el contenido incorporado por clientes profesionales.
Conservación y recuperación
Cancelar o finalizar la suscripción no elimina tus datos
Al terminar el periodo de acceso se bloquea el uso de la Agenda, pero se conservan la cuenta y los datos para que puedas recuperarlos si reactivas la suscripción con la misma cuenta. No se aplica un borrado automático a los 30 días por el mero hecho de cancelar o dejar de pagar. Los datos se mantienen para esa reactivación mientras no solicites eliminar la cuenta. Si quieres suprimirlos, utiliza la opción de eliminación o contacta con [email protected].
Eliminar la cuenta: tú eliges
«Sí, durante 30 días»: la cuenta se cierra y los datos se conservan durante 30 días naturales desde la solicitud. Antes de la fecha límite que muestra la Agenda, inicia sesión con la misma cuenta y pulsa «Recuperar mi cuenta». Si necesitas ayuda, escribe a [email protected] antes de que venza el plazo. Recuperar la cuenta no reactiva los cobros ni concede otra prueba: el acceso depende de la suscripción.
«No, borrar definitivamente»: el borrado comienza sin plazo de recuperación y no se puede deshacer. Si elegiste los 30 días y no recuperas la cuenta a tiempo, al vencer el plazo se inicia automáticamente este borrado y ya no puedes recuperarla.
La eliminación solicitada por el propietario afecta a la Agenda completa y al acceso del equipo. La de un invitado elimina su perfil y acceso, pero no los trabajos de la Agenda del propietario. Exporta antes del cierre la información que necesites. La recuperación de un invitado requiere que la Agenda siga existiendo y disponga de una plaza.
El borrado se ejecuta mediante tareas automáticas; una incidencia técnica puede retrasar su finalización, pero no amplía el plazo de recuperación. Los justificantes de cobro, pruebas de contratación y registros mínimos sujetos a obligaciones legales o defensa de reclamaciones se conservan restringidos durante los plazos aplicables, separados del uso ordinario de la Agenda. Las copias técnicas residuales de los proveedores siguen sus ciclos de supresión y no constituyen una vía de recuperación para el cliente.
Información sobre ZIRGOX Trasteros personalizado
Este apartado se actualiza el 5 de octubre de 2026 para las nuevas solicitudes de información. Las solicitudes de acceso anticipado anteriores mantienen su finalidad original y no se reutilizan para una finalidad distinta sin la base correspondiente.
El responsable indicado arriba, bajo la marca ZIRGOX, recoge el nombre, empresa, email y número aproximado de trasteros que facilitas, junto con el origen del formulario, la fecha de envío y la versión de la solicitud.
Finalidad y base: responder por email a tu solicitud de información sobre ZIRGOX Trasteros personalizado con el logo y los colores de tu empresa, y conocer de forma aproximada el tamaño del negocio para orientar la respuesta. La base es tu consentimiento, expresado al pulsar «Quiero información sobre la app» tras leer la información del formulario. No implica comprar, contratar una suscripción ni apuntarse a publicidad general.
Almacenamiento: las solicitudes se guardan en Netlify Forms, dentro del panel privado de administración de ZIRGOX, no en una lista pública. Netlify presta el servicio de alojamiento y gestión del formulario y aplica controles antispam, que pueden tratar datos técnicos del envío. Se aplican las condiciones sobre proveedores y transferencias internacionales descritas en esta política.
Conservación: se mantienen mientras atendemos tu consulta y su seguimiento, o hasta que retires tu solicitud. Al finalizar esa finalidad se eliminan, salvo la conservación restringida que resulte necesaria para atender obligaciones o reclamaciones.
Tus derechos: puedes retirar el consentimiento y solicitar acceso, rectificación o supresión escribiendo a [email protected], indicando «Información Trasteros». La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puedes ejercer los demás derechos y presentar una reclamación ante la AEPD según lo indicado a continuación.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. ZIRGOX Agenda es una herramienta profesional y no está dirigida a menores.
Cambios
Publicaremos aquí cualquier actualización material e indicaremos su fecha de vigencia.
Política de cookies y almacenamiento local
Actualización de privacidad y cookies: 11 de octubre de 2026 · ads-consent-2026-10-11-v1
Esta política se refiere a zirgox.com. La Agenda y el proveedor de pagos utilizan además los recursos necesarios para prestar sus servicios.
Tu elección
Al entrar puedes rechazar las opciones no necesarias, aceptarlas o elegir por separado analítica y medición publicitaria. Rechazar no afecta a la compra ni a la Agenda. Puedes cambiar tu elección desde «Configurar cookies».
Recursos necesarios
Las preferencias de idioma, sesión, seguridad y compra cumplen funciones técnicas. El almacenamiento local zirgox_measurement_consent_v2 recuerda tu elección hasta 180 días; no concede permiso publicitario por haber aceptado anteriormente solo la analítica. Si retiras el permiso sin conexión, zirgox_ads_revocations_v1 conserva una solicitud técnica pendiente hasta que el servidor la confirma o borras ese almacenamiento.
Analítica opcional
Google Analytics 4 solo se carga si existe aceptación de analítica vigente. Mide visitas y acciones generales, e información técnica del navegador o dispositivo. Puede crear _ga y _ga_*, con una duración configurada de hasta 180 días. Los eventos definidos por ZIRGOX no incluyen nombres, correos, teléfonos ni valores de formularios. No activamos Google Signals ni personalización de anuncios.
Medición publicitaria opcional
Solo con tu aceptación, zirgox_ads_attribution_v1 conserva en tu navegador el identificador del clic de Google Ads y su fecha durante un máximo de 30 días. Cuando contratas Agenda Equipo se añade esa atribución opcional al intento de compra. El servidor comunica a Google la prueba realmente activada y el primer pago verificado; no considera una conversión el mero clic en comprar. La demo usa un identificador de sesión para evitar repetir su aviso de apertura.
No cargamos una etiqueta publicitaria de Google en el navegador: la comunicación publicitaria se realiza desde el servidor mediante Google Data Manager. No enviamos nombres, correos, tarjetas ni contenido de Agenda. Sí enviamos identificadores seudonimizados, la fecha y tipo del evento y, para el primer pago, importe y moneda. No hacemos publicidad personalizada.
Al retirar la analítica se desactiva y se eliminan las cookies de Analytics accesibles para este dominio. Al retirar la medición publicitaria se borra la atribución local y se solicita al servidor que deje de enviar nuevos eventos y elimine la atribución publicitaria asociada. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni elimina tu cuenta o tu suscripción. También puedes borrar el almacenamiento desde tu navegador.
Condiciones de compra de la Agenda
Versión 2026-10-03-v4 · 3 de octubre de 2026
1. Cómo se compra
El cliente elige una Agenda y el número de accesos, revisa el precio, indica el correo de facturación y los usuarios, asigna permisos, acepta las condiciones y pulsa «Activar prueba gratuita». Después registra una tarjeta mediante el pago seguro de Stripe. Recibirá por correo la confirmación y la información de acceso. Antes de contratar puede consultar, imprimir o guardar estas condiciones y su encargo de tratamiento en la copia contractual 2026-10-03-v4. Puede solicitar una copia a [email protected].
2. Precios, impuestos y renovación
Las nuevas suscripciones elegibles incluyen una prueba gratuita de 7 días naturales. Si ya se ha utilizado la prueba, la reactivación informa del cobro antes de continuar y no concede otra prueba. Al activarla se solicita una tarjeta, pero no se realiza ningún cargo durante la prueba. Salvo cancelación anterior a su finalización, el primer cobro se realiza el día 8 y la suscripción se renueva automáticamente por periodos mensuales. Los precios mostrados incluyen el IVA indicado durante el pago. Agenda Equipo incluye de 1 a 5 accesos por 39 €/mes; desde el sexto, 5 €/mes adicionales por acceso.
3. Acceso y permisos
El comprador administra las invitaciones desde Usuarios y permisos. En Agenda Equipo puede añadir usuarios, cambiar su permiso entre edición y solo lectura, o darles de baja sin contactar con ZIRGOX. Al dar de baja a una persona, su acceso se bloquea, pero la suscripción y la información de la Agenda continúan activas.
4. Impago y cancelación
Puedes cancelar tu suscripción desde tu Agenda, accediendo con la cuenta de la persona propietaria. Abre Suscripción y cuenta → Cancelar suscripción y confirma la cancelación de la renovación. Comprueba que la Agenda muestre la confirmación; si aparece una operación pendiente, todavía no la des por realizada.
En las suscripciones contratadas en esta web, si cancelas durante los 7 días de prueba, no se realizará el primer cobro y mantendrás el acceso hasta terminar la prueba. Después de la prueba, la cancelación evita la siguiente renovación y mantienes el acceso hasta finalizar el periodo pagado.
Si contrataste en App Store o Google Play, la Agenda te orientará al proveedor de la compra. La tienda confirma la cancelación y la fecha de fin de acceso; en App Store debes cancelar al menos 24 horas antes de la renovación o del final de la prueba.
Si el cliente cancela durante los 7 días de prueba, no se realiza ningún cargo y mantiene el acceso hasta que termine la prueba. Si cancela después, no se realiza la siguiente renovación: mantiene el acceso hasta terminar el periodo ya pagado y después queda bloqueado. Si una cuota queda impagada, el servicio podrá suspenderse hasta regularizar el pago. La suspensión no elimina las obligaciones de pago ya vencidas.
5. Disponibilidad, soporte y cambios
ZIRGOX prestará el servicio con diligencia profesional y comunicará cambios relevantes. Las características esenciales, precio y periodo aplicables se muestran antes de comprar. Los cambios que requieran consentimiento no se impondrán de forma unilateral.
6. Datos y finalización
Cancelar o finalizar la suscripción no elimina tus datos
Al terminar el periodo de acceso se bloquea el uso de la Agenda, pero se conservan la cuenta y los datos para que puedas recuperarlos si reactivas la suscripción con la misma cuenta. No se aplica un borrado automático a los 30 días por el mero hecho de cancelar o dejar de pagar. Los datos se mantienen para esa reactivación mientras no solicites eliminar la cuenta. Si quieres suprimirlos, utiliza la opción de eliminación o contacta con [email protected].
Eliminar la cuenta: tú eliges
«Sí, durante 30 días»: la cuenta se cierra y los datos se conservan durante 30 días naturales desde la solicitud. Antes de la fecha límite que muestra la Agenda, inicia sesión con la misma cuenta y pulsa «Recuperar mi cuenta». Si necesitas ayuda, escribe a [email protected] antes de que venza el plazo. Recuperar la cuenta no reactiva los cobros ni concede otra prueba: el acceso depende de la suscripción.
«No, borrar definitivamente»: el borrado comienza sin plazo de recuperación y no se puede deshacer. Si elegiste los 30 días y no recuperas la cuenta a tiempo, al vencer el plazo se inicia automáticamente este borrado y ya no puedes recuperarla.
La eliminación solicitada por el propietario afecta a la Agenda completa y al acceso del equipo. La de un invitado elimina su perfil y acceso, pero no los trabajos de la Agenda del propietario. Exporta antes del cierre la información que necesites. La recuperación de un invitado requiere que la Agenda siga existiendo y disponga de una plaza.
El borrado se ejecuta mediante tareas automáticas; una incidencia técnica puede retrasar su finalización, pero no amplía el plazo de recuperación. Los justificantes de cobro, pruebas de contratación y registros mínimos sujetos a obligaciones legales o defensa de reclamaciones se conservan restringidos durante los plazos aplicables, separados del uso ordinario de la Agenda. Las copias técnicas residuales de los proveedores siguen sus ciclos de supresión y no constituyen una vía de recuperación para el cliente.
La compra se realiza en español. El cliente puede corregir sus datos antes de pagar. ZIRGOX guardará la versión de las condiciones aceptada y la confirmación de compra durante los plazos legales, y permitirá consultar y guardar la copia contractual identificada arriba.
8. Ley aplicable
Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de la protección imperativa de su lugar de residencia. Para consumidores, serán competentes los tribunales que determine la normativa aplicable.
Atención y reclamaciones
Versión 2026-10-03-v4 · 3 de octubre de 2026
Para una incidencia o reclamación, escribe a [email protected] e indica el correo de compra, el problema y la solución que solicitas. No envíes contraseñas ni números completos de tarjeta. También puedes dirigirte por escrito a MUNDOSUR MÁLAGA, S.L.U., Calle Barcenillas 6, 29012 Málaga.
Las personas consumidoras pueden solicitar gratuitamente la hoja oficial de quejas y reclamaciones a ese correo, o cumplimentar y descargar el formulario oficial desde el procedimiento de la Junta de Andalucía, para remitirlo a la empresa. Conserva una copia y el justificante de entrega.
Responderemos por escrito a la hoja de quejas y reclamaciones en un máximo de 10 días hábiles desde su recepción, indicando la solución propuesta o los motivos de la respuesta. Si no recibes respuesta en ese plazo o no estás conforme, puedes presentar la reclamación y sus justificantes ante tu Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o el órgano provincial competente en consumo de la Junta de Andalucía.
La respuesta informará sobre la participación que corresponda en mediación o arbitraje y sobre la entidad competente. Este procedimiento no limita tus derechos ni la posibilidad de acudir a los tribunales.
Encargo de tratamiento de datos
Versión 2026-10-03-v4 · 3 de octubre de 2026
Este acuerdo forma parte de las condiciones de contratación de ZIRGOX Agenda, versión 2026-10-03-v4. Se aplica cuando el cliente utiliza la Agenda para tratar datos personales por cuenta propia o de su organización. Puede guardarse o imprimirse desde esta página.
1. Partes, objeto e instrucciones
El cliente u organización identificada en la contratación es el responsable del tratamiento de los datos que incorpora a la Agenda. MUNDOSUR MÁLAGA, S.L.U., NIF B88896675, Calle Barcenillas 6, 29012 Málaga, marca ZIRGOX, actúa como encargado. Contacto para instrucciones, derechos e incidentes: [email protected].
El encargo comprende alojar, organizar y permitir el uso de tareas, calendarios, personas, notas y adjuntos; gestionar permisos y accesos; exportar información; prestar soporte y ejecutar el cierre, recuperación y borrado. Las operaciones incluyen recogida, registro, consulta, organización, almacenamiento, modificación, comunicación a usuarios autorizados, exportación y supresión. Las instrucciones documentadas son este contrato, la configuración y acciones autorizadas del cliente y las solicitudes verificadas de soporte.
ZIRGOX no utilizará el contenido de la Agenda para publicidad, venta de datos ni fines propios ajenos al encargo. Informará al cliente si considera que una instrucción infringe la normativa, y de cualquier obligación legal que exija otro tratamiento, salvo prohibición legal de comunicarlo.
2. Personas y datos incluidos
Interesados: titular y usuarios de la Agenda, trabajadores, colaboradores, clientes, proveedores y otros contactos introducidos por el responsable. Datos: nombres, empresas, correos, teléfonos, direcciones de servicio, asignaciones de trabajo, fechas y horarios, estados, observaciones, notas y documentos adjuntos. Incluye los identificadores y metadatos necesarios para relacionar esos registros y controlar sus accesos.
La herramienta no está diseñada para almacenar categorías especiales de datos (como salud, biometría, religión o afiliación sindical), datos penales ni números completos de tarjetas. El cliente debe limitar los textos libres y adjuntos a lo necesario, contar con una base jurídica e informar a los interesados. La contratación, facturación y seguridad de la relación con ZIRGOX se describen por separado en la política de privacidad, donde ZIRGOX actúa como responsable.
3. Duración, devolución y supresión
El encargo dura mientras ZIRGOX conserve o trate datos por cuenta del cliente, incluido el periodo de conservación para reactivar una suscripción cancelada y, cuando se elija, el periodo de recuperación de la cuenta. La cancelación no es una instrucción de borrado: el cliente solicita conservar los datos para la reactivación hasta que ordene su supresión.
Cancelar o finalizar la suscripción no elimina tus datos
Al terminar el periodo de acceso se bloquea el uso de la Agenda, pero se conservan la cuenta y los datos para que puedas recuperarlos si reactivas la suscripción con la misma cuenta. No se aplica un borrado automático a los 30 días por el mero hecho de cancelar o dejar de pagar. Los datos se mantienen para esa reactivación mientras no solicites eliminar la cuenta. Si quieres suprimirlos, utiliza la opción de eliminación o contacta con [email protected].
Eliminar la cuenta: tú eliges
«Sí, durante 30 días»: la cuenta se cierra y los datos se conservan durante 30 días naturales desde la solicitud. Antes de la fecha límite que muestra la Agenda, inicia sesión con la misma cuenta y pulsa «Recuperar mi cuenta». Si necesitas ayuda, escribe a [email protected] antes de que venza el plazo. Recuperar la cuenta no reactiva los cobros ni concede otra prueba: el acceso depende de la suscripción.
«No, borrar definitivamente»: el borrado comienza sin plazo de recuperación y no se puede deshacer. Si elegiste los 30 días y no recuperas la cuenta a tiempo, al vencer el plazo se inicia automáticamente este borrado y ya no puedes recuperarla.
La eliminación solicitada por el propietario afecta a la Agenda completa y al acceso del equipo. La de un invitado elimina su perfil y acceso, pero no los trabajos de la Agenda del propietario. Exporta antes del cierre la información que necesites. La recuperación de un invitado requiere que la Agenda siga existiendo y disponga de una plaza.
El borrado se ejecuta mediante tareas automáticas; una incidencia técnica puede retrasar su finalización, pero no amplía el plazo de recuperación. Los justificantes de cobro, pruebas de contratación y registros mínimos sujetos a obligaciones legales o defensa de reclamaciones se conservan restringidos durante los plazos aplicables, separados del uso ordinario de la Agenda. Las copias técnicas residuales de los proveedores siguen sus ciclos de supresión y no constituyen una vía de recuperación para el cliente.
La devolución se realiza mediante las funciones de exportación disponibles antes del cierre. El responsable puede solicitar asistencia o la supresión a [email protected]; ZIRGOX verificará la identidad y facultades del solicitante. No se responderá a una solicitud de un invitado borrando toda la Agenda del responsable.
4. Medidas técnicas y organizativas
Comunicaciones HTTPS/TLS; autenticación mediante Firebase Authentication y comprobación de identidad y permisos en las operaciones de cuenta.
Separación lógica por Agenda y reglas de acceso en Firestore: propietario, edición o lectura; limitación a tareas propias cuando se configura; adjuntos vinculados a la Agenda y tarea autorizadas.
Operaciones económicas, cambios de suscripción y borrados de cuenta validados en el servidor; las credenciales de servicio no se entregan al navegador. La eliminación y recuperación requieren verificar la cuenta y una autenticación reciente.
Datos y fragmentos de adjuntos almacenados en Firestore con el cifrado en reposo del proveedor. No se ofrece cifrado de extremo a extremo ni se afirma que ZIRGOX no pueda acceder técnicamente al contenido.
Acceso administrativo limitado a personas autorizadas, sujeto a confidencialidad y a la necesidad de prestar soporte, mantener o proteger el servicio. ZIRGOX se obliga a revisar permisos, mantener los componentes y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas.
Procesamiento de borrado por tareas controladas, con verificaciones de estado y reintentos ante fallos. Exportación disponible para que el cliente conserve su propia copia. La configuración comprobada no tiene copias de seguridad programadas de Firestore habilitadas; la replicación del proveedor no equivale a una copia recuperable por el usuario ni se promete restauración tras el borrado definitivo.
5. Proveedores y ubicación real del servicio
El cliente autoriza con carácter general a los siguientes subencargados para las funciones indicadas, bajo obligaciones de protección equivalentes. La ubicación de la base de datos no significa que todo el servicio se preste exclusivamente desde la Unión Europea.
Google, mediante Firebase / Google Cloud: autenticación, alojamiento de la aplicación y base de datos. La base de datos y los adjuntos de Agenda se almacenan en Cloud Firestore, multirregión europea eur3 (Bélgica y Países Bajos, con región de testigo en Finlandia). Authentication y la distribución de contenido tienen tratamiento internacional conforme a los términos de Google. Condiciones de tratamiento de Firebase y anexo de Google Cloud.
Netlify, Inc.: web, funciones de servidor, procesamiento de peticiones de acceso, contratación y gestión de cuenta. Las funciones de producción están en iad, Virginia del Norte, Estados Unidos; la distribución web utiliza su red de servicio. Información contractual y DPA de Netlify.
Resend / Plus Five Five, Inc.: correos de activación, invitación, recuperación y avisos transaccionales; trata destinatarios, contenido del mensaje y datos técnicos de entrega, almacenados en Estados Unidos. No se utiliza para enviar el contenido ordinario de tareas o adjuntos. Acuerdo de tratamiento de Resend.
Cloudflare, Inc.: distribución y protección del tráfico de zirgox.com, incluidas peticiones a su servidor; puede tratar direcciones IP, cabeceras y contenido en tránsito a través de su red internacional. Acuerdo de tratamiento de Cloudflare.
Stripe y, en su caso, Apple o Google Play intervienen en el pago conforme a sus propias funciones y condiciones; no reciben por esa función el contenido ordinario de las tareas o adjuntos. Google Analytics pertenece a la analítica opcional de la web y no se utiliza como destinatario del contenido de la Agenda.
6. Subcontratación y transferencias internacionales
ZIRGOX mantendrá la información de proveedores actualizada, les impondrá las obligaciones de este encargo y responderá frente al cliente del cumplimiento de sus obligaciones. Antes de incorporar o sustituir un subencargado relevante, comunicará el cambio al correo del responsable con antelación razonable para permitir una objeción motivada en protección de datos. Si no puede resolverse ni prestarse el servicio sin ese proveedor, las partes acordarán la devolución y finalización de la parte afectada.
Los tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo se sujetan a los acuerdos de tratamiento y garantías del capítulo V del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo incorporadas por los proveedores y, cuando sea aplicable al destinatario, una decisión de adecuación. Esta autorización no sustituye esas garantías ni permite transferencias sin cobertura. ZIRGOX facilitará al responsable información sobre las garantías aplicables y valorará las medidas adicionales necesarias para el tratamiento concreto.
7. Confidencialidad, derechos y asistencia
ZIRGOX garantizará que las personas autorizadas se comprometan a la confidencialidad o estén sujetas a una obligación legal equivalente. Si recibe una solicitud de derechos sobre datos del responsable, la trasladará a este sin dilación indebida y no decidirá sobre ella por su cuenta salvo instrucción o deber legal. Prestará la asistencia razonablemente necesaria para acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como para evaluaciones de impacto y consultas previas, atendiendo a la naturaleza del tratamiento y la información disponible.
8. Incidentes de seguridad
Las incidencias pueden comunicarse a [email protected], con el asunto «Seguridad y protección de datos», sin incluir contraseñas. ZIRGOX registrará y evaluará el incidente, adoptará medidas de contención y notificará al responsable las violaciones de seguridad de sus datos sin dilación indebida desde que tenga conocimiento. La comunicación incluirá la naturaleza, categorías y volumen aproximado afectados si se conocen, consecuencias probables, medidas adoptadas o previstas y punto de contacto. La información incompleta se ampliará por fases, sin retrasar el aviso inicial.
ZIRGOX colaborará en la investigación, mitigación y documentación. Corresponde al responsable valorar y efectuar las notificaciones a la autoridad y a los interesados que procedan; el plazo legal del responsable no se convierte en un plazo de espera para el encargado.
9. Evidencia, revisión y aceptación
ZIRGOX pondrá a disposición del responsable la información necesaria para demostrar el cumplimiento de este encargo y permitirá y contribuirá a las auditorías e inspecciones previstas en el artículo 28 del RGPD, protegiendo los datos de otros clientes. El responsable puede solicitarla en [email protected].
En las nuevas contrataciones web, la aceptación expresa de las condiciones incluye este encargo. Se registra la versión contractual y la fecha de aceptación asociadas a la solicitud de compra. La copia de esta versión permanece en el archivo contractual 2026-10-03-v4. La publicación no equivale a una aceptación retroactiva por clientes anteriores.
Gestionar mi suscripción
Versión 2026-10-03-v4 · 3 de octubre de 2026
Puedes cancelar tu suscripción desde tu Agenda, accediendo con la cuenta de la persona propietaria. Abre Suscripción y cuenta → Cancelar suscripción y confirma la cancelación de la renovación. Comprueba que la Agenda muestre la confirmación; si aparece una operación pendiente, todavía no la des por realizada.
En las suscripciones contratadas en esta web, si cancelas durante los 7 días de prueba, no se realizará el primer cobro y mantendrás el acceso hasta terminar la prueba. Después de la prueba, la cancelación evita la siguiente renovación y mantienes el acceso hasta finalizar el periodo pagado.
Si contrataste en App Store o Google Play, la Agenda te orientará al proveedor de la compra. La tienda confirma la cancelación y la fecha de fin de acceso; en App Store debes cancelar al menos 24 horas antes de la renovación o del final de la prueba.
Al finalizar el acceso se conservan tus datos para reactivar la suscripción. Para borrarlos debes elegir «Eliminar cuenta y datos» dentro de la Agenda. Puedes consultar las dos opciones de eliminación y recuperación.
¿Solo quieres quitar a una persona?
La persona propietaria puede gestionar sus accesos desde «Usuarios y permisos». Dar de baja a un invitado no cancela la suscripción ni elimina la Agenda.
Prueba gratuita activada
Tus 7 días gratis ya han comenzado.
Tu Agenda está preparada. Solo falta crear tu contraseña desde el correo de activación.
Revisa tu bandeja de entradaTe hemos enviado un correo de activación desdehello@zirgox.com. Si no lo ves en unos minutos, revisa también Spam o Correo no deseado.
