Versión 2026-10-03-v4 · 3 de octubre de 2026
Responsable
Qué datos tratamos
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, credenciales y datos técnicos de acceso, información de la suscripción y facturación, así como el contenido que el cliente incorpora voluntariamente a su agenda: trabajos, clientes, direcciones, teléfonos, trabajadores, notas y archivos adjuntos.
La analítica opcional de zirgox.com está desactivada hasta que aceptes las cookies de análisis. Si aceptas, Google Analytics mide páginas visitadas y acciones generales, como abrir la demo o iniciar una contratación. La base es tu consentimiento; puedes retirarlo desde «Configurar cookies» sin perder el acceso a la web.
No se envían deliberadamente nombres, correos, teléfonos ni valores de formularios a esta analítica. Sí pueden tratarse identificadores de cookies, información técnica del navegador o dispositivo y datos de navegación: no debe confundirse la ausencia de datos de formularios con una analítica sin datos personales. No utilizamos esta configuración para publicidad personalizada. Consulta la política de cookies.
La app puede solicitar permiso para crear recordatorios locales. Esos avisos se programan en el propio dispositivo a partir de los trabajos de la agenda; ZIRGOX no utiliza ese permiso para publicidad.
Finalidades y bases jurídicas
- Crear y mantener la cuenta, permitir el acceso y prestar la agenda: ejecución del contrato.
- Gestionar cobros, suscripciones, soporte y obligaciones fiscales: ejecución del contrato y obligación legal.
- Crear accesos para usuarios invitados indicados por el titular: ejecución del contrato. El titular declara estar autorizado para facilitar esos correos.
- Prevenir fraude, proteger el servicio y resolver incidencias: interés legítimo y cumplimiento legal.
- Medir visitas y acciones generales mediante Google Analytics solo si aceptas: consentimiento.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento u otra base legal aplicable.
Proveedores
Utilizamos Google Firebase/Google Cloud para alojamiento, autenticación y base de datos; Netlify para alojamiento web y funciones de servidor; Stripe para pagos y suscripciones; Resend / Plus Five Five, Inc. para correo transaccional; y Cloudflare para distribución y protección del tráfico de la web. Podrán intervenir proveedores profesionales de soporte, contabilidad o asesoramiento cuando sea necesario.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando procede se aplican decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y acuerdos de tratamiento de datos.
La base de datos de Agenda y sus adjuntos están en Firestore, multirregión europea eur3. Las funciones de servidor de Netlify se ejecutan en Virginia del Norte (Estados Unidos); Resend almacena los datos de correo en Estados Unidos. Los servicios de autenticación y distribución de contenido pueden tener tratamiento internacional. Por tanto, no se ofrece alojamiento exclusivamente europeo para todo el servicio. Consulta el encargo de tratamiento para el contenido incorporado por clientes profesionales.
Conservación y recuperación
Cancelar o finalizar la suscripción no elimina tus datos
Al terminar el periodo de acceso se bloquea el uso de la Agenda, pero se conservan la cuenta y los datos para que puedas recuperarlos si reactivas la suscripción con la misma cuenta. No se aplica un borrado automático a los 30 días por el mero hecho de cancelar o dejar de pagar. Los datos se mantienen para esa reactivación mientras no solicites eliminar la cuenta. Si quieres suprimirlos, utiliza la opción de eliminación o contacta con [email protected].
Eliminar la cuenta: tú eliges
- «Sí, durante 30 días»: la cuenta se cierra y los datos se conservan durante 30 días naturales desde la solicitud. Antes de la fecha límite que muestra la Agenda, inicia sesión con la misma cuenta y pulsa «Recuperar mi cuenta». Si necesitas ayuda, escribe a [email protected] antes de que venza el plazo. Recuperar la cuenta no reactiva los cobros ni concede otra prueba: el acceso depende de la suscripción.
- «No, borrar definitivamente»: el borrado comienza sin plazo de recuperación y no se puede deshacer. Si elegiste los 30 días y no recuperas la cuenta a tiempo, al vencer el plazo se inicia automáticamente este borrado y ya no puedes recuperarla.
La eliminación solicitada por el propietario afecta a la Agenda completa y al acceso del equipo. La de un invitado elimina su perfil y acceso, pero no los trabajos de la Agenda del propietario. Exporta antes del cierre la información que necesites. La recuperación de un invitado requiere que la Agenda siga existiendo y disponga de una plaza.
El borrado se ejecuta mediante tareas automáticas; una incidencia técnica puede retrasar su finalización, pero no amplía el plazo de recuperación. Los justificantes de cobro, pruebas de contratación y registros mínimos sujetos a obligaciones legales o defensa de reclamaciones se conservan restringidos durante los plazos aplicables, separados del uso ordinario de la Agenda. Las copias técnicas residuales de los proveedores siguen sus ciclos de supresión y no constituyen una vía de recuperación para el cliente.
Información sobre ZIRGOX Trasteros personalizado
Este apartado se actualiza el 5 de octubre de 2026 para las nuevas solicitudes de información. Las solicitudes de acceso anticipado anteriores mantienen su finalidad original y no se reutilizan para una finalidad distinta sin la base correspondiente.
El responsable indicado arriba, bajo la marca ZIRGOX, recoge el nombre, empresa, email y número aproximado de trasteros que facilitas, junto con el origen del formulario, la fecha de envío y la versión de la solicitud.
Finalidad y base: responder por email a tu solicitud de información sobre ZIRGOX Trasteros personalizado con el logo y los colores de tu empresa, y conocer de forma aproximada el tamaño del negocio para orientar la respuesta. La base es tu consentimiento, expresado al pulsar «Quiero información sobre la app» tras leer la información del formulario. No implica comprar, contratar una suscripción ni apuntarse a publicidad general.
Almacenamiento: las solicitudes se guardan en Netlify Forms, dentro del panel privado de administración de ZIRGOX, no en una lista pública. Netlify presta el servicio de alojamiento y gestión del formulario y aplica controles antispam, que pueden tratar datos técnicos del envío. Se aplican las condiciones sobre proveedores y transferencias internacionales descritas en esta política.
Conservación: se mantienen mientras atendemos tu consulta y su seguimiento, o hasta que retires tu solicitud. Al finalizar esa finalidad se eliminan, salvo la conservación restringida que resulte necesaria para atender obligaciones o reclamaciones.
Tus derechos: puedes retirar el consentimiento y solicitar acceso, rectificación o supresión escribiendo a [email protected], indicando «Información Trasteros». La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puedes ejercer los demás derechos y presentar una reclamación ante la AEPD según lo indicado a continuación.
Consultas desde el formulario de contacto
Información del formulario de contacto publicada el 5 de octubre de 2026.
El responsable indicado arriba, bajo la marca ZIRGOX, recoge tu email, el servicio o producto elegido y el mensaje que escribes, junto con el origen del formulario y la fecha de envío. No incluyas datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para la consulta.
Finalidad y base: responder a tu consulta y atender su seguimiento. Al pulsar «Enviar consulta», solicitas este contacto y consientes el uso de los datos con esa finalidad. No supone contratar ni apuntarte a publicidad general.
Almacenamiento y proveedores: la consulta se guarda en Netlify Forms, en el panel privado de administración de ZIRGOX, y se notifica al correo de atención de ZIRGOX. Netlify gestiona el formulario y sus controles antispam, que pueden tratar datos técnicos del envío. Se aplican las condiciones sobre proveedores y posibles transferencias internacionales descritas en esta política. Los valores del formulario no se envían a Google Analytics.
Conservación y derechos: los datos se mantienen mientras atendemos tu consulta y su seguimiento, o hasta que retires tu solicitud. Al finalizar esa finalidad se eliminan, salvo la conservación restringida necesaria para obligaciones o reclamaciones. Puedes retirar el consentimiento o solicitar acceso, rectificación y supresión escribiendo a [email protected], indicando «Consulta de contacto». La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior. También puedes ejercer los demás derechos y reclamar ante la AEPD como se indica a continuación.
Derechos y eliminación de cuenta
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. También puedes utilizar nuestra página para solicitar la eliminación de tu cuenta. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad y menores
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. ZIRGOX Agenda es una herramienta profesional y no está dirigida a menores.
Cambios
Publicaremos aquí cualquier actualización material e indicaremos su fecha de vigencia.